Gaya APA

Finch, L, C. (). CALL CENTER SUCCES Melayani Pelanggan Secara Profesional Melalui Call Center . Jakarta: CV ANDI OFFSET.

Gaya MLA

Finch, Lloyd, C.. "CALL CENTER SUCCES Melayani Pelanggan Secara Profesional Melalui Call Center". Jakarta: CV ANDI OFFSET, . Text.